标签：用户研究

正所谓人们的嘴，骗人的鬼。你在去做调研的时候，你所听到的话并不一定是真的，也并非是他们欺骗你，所以我们在调研过程中注重的应该是用户的行为，而不是他们的看法。

做产品、运营，本质上是去影响用户，在有限的时间内更多的选择我们提供的服务。

对个人来说，养成一个新的习惯，其实是非常难的。从外部有意识的推动用户形成一个新习惯，无疑平地推巨石，如首图。但是如果能够从中找到一个点，顺势推下去就比较容易了。

用户研究正在崛起中！这是一个大胆的宣言，不是吗？但事实上这还算不上夸张。

所谓用户研究，面向的当然是产品的目标用户，而连接需求和目标用户的，就是用户研究员，他们负责研究设计、执行和报告输出。