产品经理 2021 年必看的十本书

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怎么才能通过自学成为强大的产品经理呢?

要学些什么才能避免路上数不尽的坑?

怎么才能带领团队开发出成功的产品和服务?

产品管理的角色在不断地演变。作为产品经理,要想取得的成功是一项令人生畏的任务,因为公司并不会给你提供一个合适的环境。但是,如果你有着以价值为导向的心态的话,就可以成功。

多年来,我一直在寻找各种机会去学习各种有关产品管理的更多信息,比方说,聚会、网络研讨会、会议、书籍、播客等。这门学科还很年轻;很难找到精彩的内容。

虽说读书是最传统的方法,但整合仍然是我最喜欢的学习方式。我相信合适的书可以塑造一个人的理念体系,让你成为一名强大的产品经理,这样就可以克服自己面临的任何挑战。

请允许我向你分享每一名产品经理都应该好好看看的十本书。

《启示录:打造用户喜爱的产品》(INSPIRED: How to Create Tech Products Customers Love),马蒂·卡根(Marty Cagan)

“产品管理关乎的是洞察力和判断力,这两者都需要敏锐的头脑。此外刻苦的工作也是必需,但对于这项工作来说,光有刻苦还不够。”

―《启示录:打造用户喜爱的产品》,马蒂·卡根

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《启示录:打造用户喜爱的产品》

成为产品经理的第一步是要了解该干什么,不该干什么。马蒂·卡根(Marty Cagan)把这两样东西给明确了。如果你想弄清楚产品经理的成功要务是什么,我强烈建议你好好看看这本书。

阅读本书之后,你会对产品经理的工作有清晰的了解。成长为产品经理确实是个挑战。但是,如果你掌握了相关技能的话,就可以立于不败之地。

《卓越产品管理:产品经理如何打造客户真正需要的产品》(Escaping From the Building Trap),梅利莎·佩里(Melissa Perri)

产品经理必须避免开发出任何人都不需要的东西。但是,很多时候大家最终都会陷入到这种情况。每当你信心爆棚的时候,可能就会忘记验证假设,这样开发出没人关心的东西也就在所难免。

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《卓越产品管理:产品经理如何打造客户真正需要的产品》

“解决自己的问题不是客户的工作。向他们提出正确的问题是你的工作。”

——Melissa Perri ,《卓越产品管理:产品经理如何打造客户真正需要的产品》

Melissa Perri把这种模式称为是开发陷阱。产品团队专注于开发越来越多的功能,但却忽略了用户的实际需求。如果你想学习如何去摆脱这个可怕的陷阱,就应该看看这本书。

我已经多次掉进过开发陷阱里面。在看这本书的时候,书里面提到的大多数问题我都感同身受。真希望我之前就读过这本书。

《讲故事,做品牌》(Building a Story Brand),Donald Miller

了解客户是成功的关键。在除非找到了有意义的待解决问题,否则产品经理就不算为讨论解决方案做好了准备。

但是光是跟客户一起去寻找机会还不够。怎么跟潜在客户去沟通这个故事?这个问题对于吸引合适的受众至关重要。产品经理应该不断地去阐明信息,好让客户了解为他们准备的这个产品里面都有些什么。

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“大家信任了解自己的人,他们也会信任了解自己的品牌。”

——Donald Miller,《讲故事,做品牌》(Building a Story Brand)

《价值主张规划》(Value Proposition Design),Alexander Osterwalder与Yves Pigneur

作为产品经理,你必须知道客户的需求。你需要了解阻碍他们实现目标的原因是什么。只有解决了客户的实际问题产品才有意义。否则的话,产品就是没用的。

假设自己知道客户的需求是一个普遍存在的陷阱。但是,当客户说“我不需要这个产品!”时,你会感到惊讶的。如果产品经理跟客户没有同理心的话,很可能就会开发出毫无意义的解决方案。

如果你想获得有关开发有价值的产品的洞察的话,那么《价值主张规划》这本书绝对适合你。

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《价值主张规划》

“对于你的价值主张来说,客户就是法官,是陪审团,是刽子手。如果不对他们的胃口,他们对你绝不留情!”

——Alexander Osterwalder ,《价值主张规划》

《用户故事地图》(User Story Mapping),Jeff Patton

在我看来,确定优先级是产品经理的噩梦。你要做的事情永远会超出你的能力范畴。根据我的经验,确定优先级是件很麻烦的事,因为很多团队对产品都缺乏清晰的概览。

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《用户故事地图》

如果产品经理对全貌没有端到端的了解的话,那么就不可能确定优先级。利益相关者会坚持说一切都很紧急。有一个办法可以摆脱这种陷阱:共享理解。为了建立共识,协作至关重要。

“你的工作不是更快地开发出更多的软件:而是要将你选择开发的东西的结果和影响最大化。”

—— Jeff Patton,《用户故事地图》

产品经理可以用《用户故事地图》来勾勒出一幅清晰的产品图像。这幅画之美不光在于故事地图本身,也在于跟利益相关者、开发人员以及受产品影响的其他所有人之间建立起共识。Jeff Patton准确地解释了怎么有效地利用好用户故事地图。对于产品经理来说,这是一本很棒的书。

《从“为什么”开始》(Start With Why, Simon Sinek),Simon Sinek

产品经理是领导者。沟通对于领导团队朝着独特方向前进至关重要。这就是为什么产品经理应该掌握沟通的艺术的原因所在。

通过《从“为什么”开始》这本书,我学会了如何更好地去沟通。在看了这本书之前,我是从告诉自己想要什么开始的,然后再到how,却很少说why。这种做法只会让大家感到困惑,因为在不知道原因的情况下,他们是没法理解我在说什么的。

如果你希望大家同意你的想法,你就得从为什么开始。一旦大家知道了原因知乎,你就可以跟大家分享what。之后,再去讨论how。如果你把这个顺序颠倒了,大家就理解不了你传递的信息。

“大家不会相信你做的事情,但是会相信你对为什么要做的解释。你所做的只能证明你所相信的。”

―Simon Sinek,《从“为什么”开始》

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Why、how、what组成的黄金圈

《精益创业》(The Lean Startup),埃里克·里斯(Eric Ries)

快速学习对于发展至关重要。产品经理需要利用技术尽快验证自己的假设。学得越快,成功就越快。

“取胜的唯一之道就是学得比任何人都快。”

——埃里克·里斯(Eric Ries)

“我们可以开发一个MVP。” 每当你听到这句话时,都必须小心。大家往往会建议先开发个MVP(最小可行产品)出来,却没有先弄清这个东西是什么。这跟开发无关。一切都跟学习有关。

MVP如果用得恰当,可以加快学习时间。Eric Ries在《精益创业》里面定义了反馈回环。如果你遵循这个建议,那就可以避免开发大量无用的功能,从而来节省了大量的时间。

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反馈回环——《精益创业》

《团队协作的五大障碍》(The 5 Dysfunctions of a Team),Patrick Lencioni

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《团队协作的五大障碍》

所有产品经理都有一个共同点。那就是他们都是团队的一员。团队的成员之间如何互动决定了团队能取得多大程度的成功。为什么有些团队的成就会那么高,而有的却总是在原地兜圈子呢?

普通的团队只是一群人在一起工作而已,那不是团队。在这种情况下,团队的和谐是做做样子而已,他们不进行讨论,但也没法兑现自己的承诺。

成功的团队会为了实现共同目标而热情工作。他们会深入讨论,一起辩论,会为了兑现承诺奉献自己。

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团队协作的五大障碍金字塔

“终极的竞争优势既不是金融,也不是战略,或者技术,团队协作才是,这既是因为它是如此的强大,也是因为是如此的罕见。”

― Patrick Lencioni ,《团队协作的五大障碍》

《从优秀到卓越》,吉姆·柯林斯(Jim Collins)

“没有伟大人民的美好愿景是无关紧要的。”

——吉姆·柯林斯,《从优秀到卓越》

首先是who,然后再是where。对的人上车,错的人下车。吉姆·柯林斯坚信,为公司招合适的人才对于成功至关重要。伟大的领导者会找到合适的人,然后才可以确定去向。没有合适的人选的话,公司不可避免地将无法实现目标。

公司要想实现从优秀到卓越的跨越,领导力至关重要。所有公司都有领导者,但很少有第五级领导者。第五级领导者最显著的区别是谦卑。第五级主管是以身作则的领导者,是对争锋邀功不感兴趣的人。一个谦虚的人,他/她相信,之所以能取得成就,是因为周围有一群不可思议的人。

产品经理需要成为第五级领导者才能带领团队取得成功。但是请不要误会我的意思。产品经理并未管理任何人,但是你最终要对产品的结果负责。你的决定将带领团队。这就是为什么你应该学习如何成为一个鼓舞人心的领导者。

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第5级领导者的金字塔

公司应该根据量力而行,限制增长,这样才能吸引到足够多的合适人选。

——吉姆·柯林斯

《让创意更有粘性》(Made to Stick),Chip Heath & Dan Heath

引起某人注意最基本的办法是:打破常规。

―——Chip Heath和Dan Heath

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《让创意更有粘性》

产品经理必须是出色的沟通者。没有掌握沟通要领就不可能领导团队。不过,要想掌握这项技能是并非易事。《让创意更有粘性》这本书描述了为什么有些点子黏性很强,但为什么有点却会消失不见。

如果你想学习怎么用一种能够引起别人共鸣的方式进行交流,那么这本书绝对是是必读的。除非大家关心你要讲的东西,否则一切都不会发生。但是,一旦他们对你传递的讯息感同身受,改变就会发生。

Chip&Dan Heath两位作者在此书中分享了有关沟通风格和方法的大量示例,那都是些得到了数个世纪的验证的沟通风格和方法。两人研究的结果就是一个让创意更具黏性的框架。

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怎么才能沟通得当,《让创意更具黏性》

总结

恭喜,如果你已经下定决心要当产品经理的话,那么你以后的日子就永远不会也感到无聊。不过,前面会有大量的工作在等待着你。你应该做以下一些事情来克服面前的挑战:

  • 成为能够激励团队挑战不可能的领导者。
  • 掌握适当的沟通方式,让大家关心你要传递的信息。
  • 学会如何发现超越客户需求之外的隐藏需求。
  • 把想法当作假设。要对你不知道的东西进行验证。
  • 寻找替代方案,尽快向你的客户学习。