朋友圈正式发布前有几个内部版本?| 腾讯8分钟产品课 第5课

能一路成长的产品背后,必然有无数看不见的兢兢业业。

以微信为例,有人说,微信的产品经理很厉害,一下就知道产品该怎么做。实际上并非如此,没有任何产品是一蹴而就的。

在讨论朋友圈的形式的时候,微信团队做得非常辛苦。为了更贴近用户需要,团队每天都在讨论各种可能,模拟各种场景,反复PK演练。

经过一轮一轮的否定重来,才逐渐演化成现在我们看到的样子。微信团队对每个内部版本使用英文字母A、B、C进行编号,版本之多,最后26个字母不够用,还用上了罗马字母,总计有三十几个版本。

第一版产品也许都不完善,匠心打磨才能成就精品。什么是产品的匠心?如何做到匠心?我们分享三个方面。

首先,匠心是专注,是对核心能力的持续打磨。做产品,资源永远是有限的,要集中火力,把资源投入到最核心的能力。这个核心能力既包括功能也包括性能。

我们看看国民产品QQ的例子,作为即时通信软件,音视频通话是QQ的核心功能之一。

自99年推出以来,QQ团队围绕多种通话场景不断打磨通话体验:

比如多人通话场景下,如何方便的添加参与者,过程中如何做到语音、视频以及屏幕分享能力的自然切换?亲子场景下小朋友喜欢拍屏幕,如何巧妙设计既能有儿童锁功能又能防止大人误触?

此外,QQ还是国内第一个推出实时视频美颜功能的产品,围绕美颜功能先后推出过三个版本,做了很多细节打磨,磨皮功能自动识别人脸,美颜面部的同时不影响背景的清晰度,美颜的亮度也会根据肤色自动调节,让皮肤的光更加自然真实。

传文件也是QQ的基础能力之一,虽然功能简单但对性能要求极高,团队投入了大量技术力量不断提升文件传输的速度和稳定性。从

PC到移动互联网时代,传文件面临更高的技术挑战:既要解决跨端传输问题,电脑、ipad、手机等多种终端如何互传,也要解决网络切换和跨网传输问题,在wifi,运营商网络、甚至短时断网等多种网络环境下如何保证速度和流畅性。

经过持续多年的优化,QQ传文件基础成功率从12年的一个9,提升到两个9,再到现在的接近三个9,小数点后每一个点的提升都凝结了技术人员的无数心血。核心性能上的持续投入,使传文件成为QQ最亮点的功能之一,也是国内到目前为止最快最稳定的文件传输工具。

其次,匠心是耐得住寂寞,是坚持产品信念不动摇。

快速变化的市场,总有不同的声音影响产品人的判断,但只要认准方向,埋头努力,就会赢得用户的口碑。

第三,匠心是关注细节,对用户体验的极致追求。在腾讯,要做好任何一个产品,必须关注细节的体验,产品经理每天都在不断优化体验,小马哥、张小龙这样的公司高管也会花大量的时间反复推敲体验的细节。

开头提到的微信朋友圈,也是一款处处追求极致用户体验的产品。

来看一个小例子。拿出你的手机,打开朋友圈,选择一条朋友的消息,点击右下角的评论按钮,弹出一个小框可以选择赞和评论。你有没有注意到,这个小框出来的时候,会弹到最左边再回来一点点。

朋友圈正式发布前有几个内部版本?| 腾讯8分钟产品课 第5课插图
朋友圈评论按钮慢动作回放

这个很小的细节,其实在模拟自然界的反应,自然界没有任何东西运动时会突然静止,碰到边界会“抖”一下。这个小到用户可能注意不到的细节,却在潜意识里让用户觉得很舒服,体现了产品经理在细节中的体贴。

朋友圈中还有很多类似的例子,比如评论时不会显示用户头像,大段文字会自动折叠,小视频会自动播放,你有注意到吗?思考一下微信团队为什么会这样设计?

小马哥说,用户体验做到极致就是创新。产品经理要像工匠雕刻作品一样,对每个细节进行反复推敲打磨,才能做到最佳体验,让用户“说不出为什么却用的很舒服”。

最后总结一下这一堂《腾讯8分钟产品课》,和大家分享的是《匠心》。

产品的匠心不是小技巧、小花招,是专注核心能力的持续投入,是耐得住寂寞对产品信念的坚持,是对用户体验的极致追求,是比别人做的更好,哪怕一点点。

发表评论